Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady wpłaty zaliczki przy rezerwacji usług świadczonych przez Trychologia Joanna Barteczko.
2. Dokonanie rezerwacji terminu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Zaliczka stanowi częściową przedpłatę na poczet zarezerwowanej usługi trychologicznej (konsultacji, zabiegu lub terapii).

Rezerwacje dokonywane online

1. W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platformy Booksy, klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w momencie dokonywania rezerwacji, zgodnie z zasadami płatności obowiązującymi w systemie.
2. Brak wpłaty zaliczki skutkuje anulowaniem rezerwacji przez system.

Rezerwacje telefoniczne / poza systemem online

1. W przypadku rezerwacji dokonanych telefonicznie lub w innej formie poza systemem online, klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w terminie do 24 godzin od momentu ustalenia terminu wizyty.
2. Dane do płatności przekazywane są klientowi indywidualnie (np. SMS lub e-mail).
3. Brak wpłaty zaliczki w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.

Wysokość zaliczki

1. Wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie w zależności od rodzaju usługi i podawana klientowi przed dokonaniem rezerwacji.
2. Zaliczka zostaje odliczona od końcowej ceny usługi w dniu realizacji wizyty.

Zmiana terminu i rezygnacja

1. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu wizyty bez utraty zaliczki, pod warunkiem poinformowania o tym nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.

2. W przypadku:

   • rezygnacji z wizyty później niż 24 godziny przed terminem,
   • niepojawienia się na wizycie,
   • spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie usługi,
   zaliczka przepada i nie podlega zwrotowi.

3. W wyjątkowych, udokumentowanych sytuacjach losowych decyzja o zwrocie zaliczki może zostać podjęta indywidualnie.

Odwołanie wizyty przez usługodawcę

1. W przypadku odwołania wizyty przez Trychologia Joanna Barteczko, klientowi przysługuje:

   • zwrot wpłaconej zaliczki w całości lub
   • możliwość przeniesienia zaliczki na inny dogodny termin.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
2. Trychologia Joanna Barteczko zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.